OBSAH

Obchodní podmínky

pro nákup zboží a zprostředkování služeb prostřednictvím e-shopu dostupného na internetové adrese (URL): https://www.bohemia-design.com/, v souladu s ust. § 1751 odst. 1 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění.

Prodávající

2005 s.r.o.
se sídlem: Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2
IČ: 24844764, DIČ: CZ24844764
Obchodní společnost zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, C 179704
email: zakaznik@bohemia-design.com
telefon: +420 775 716 972
(dále jen „prodávající“)

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby či právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu jako zákazník (kupující) prostřednictvím webových stránek dostupných na internetové adrese (URL): https://www.bohemia-design.com/ a dalších internetových služeb prodávajícího.
2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy sjednané na dálku (distančním způsobem) při nákupu zboží v e-shopu; princip uzavření kupní smlouvy je popsán níže. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. Tato ustanovení se rovněž uplatní při uzavření smlouvy o zprostředkování; princip jejího uzavření je rovněž popsán níže.
3. Webové stránky (e-shop) prodávajícího či jeho další on-line prezentace obsahují zejména seznam a popis nabízeného zboží a uvedení jeho cen, seznam služeb a jejich cen, jakož i další okolnosti a informace o prodávajícím a jeho podnikatelské činnosti a obchodní nabídce.
4. Pro účely těchto obchodních podmínek se má za to, že pokud je zákazník v postavení spotřebitele (do smluvního vztahu s poskytovatelem nevstupuje za účelem své podnikatelské činnosti a při objednávce či v rámci celého procesu sjednávání smlouvy neuvede své IČO), uplatní se příslušná ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a příslušná část občanského zákoníku týkající se práv spotřebitelů. Pokud však zákazník uvede v objednávce své IČO a fakturační údaje, nebude na něj pohlíženo jako na spotřebitele a vztah bude posuzován jako smluvní vztah dvou podnikajících osob.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Smluvní vztah (uzavření kupní smlouvy) mezi prodávajícím a jeho zákazníky vzniká potvrzením objednávky učiněné v e-shopu prodávajícího (kdy k potvrzení objednávky dochází e-mailem), případně uzavřením písemné kupní smlouvy.
2. Pro objednání zboží zákazník provede příslušnou volbu v katalogu e-shopu. Prezentace zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až objednávka. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
3. Fotografické či jiné grafické vyobrazení zboží je pouze ilustrativní a může se lišit od skutečného provedení zboží. Zboží může být na fotografii doplněno o další produkty nebo doplňky, které nejsou součástí produktu; zákazník bude na tuto informaci upozorněn.
4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a distančním způsobem.
5. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy hradí zákazník; tyto náklady se neliší od základní sazby za přístup k internetu.
6. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží zveřejněné v internetovém obchodě platí pouze pro doručení na území České republiky a států EU.
7. Kupující provádí objednávku prostřednictvím svého zákaznického účtu nebo vyplnění formuláře bez registrace.
8. V objednávce jsou obsaženy zejména:
   1. Informace o nakupovaném zboží a počet kusů.
   2. Informace o ceně, ceně za dopravu, způsobu platby a požadovaný způsob doručení.
   3. Jmenné a kontaktní údaje zákazníka, fakturační údaje apod.
9. Objednávka je závazně vytvořena po stisknutí tlačítka „Dokončit objednávku“. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení souhlasu s těmito podmínkami.
10. Prodávající potvrdí objednávku e-mailem. Součástí potvrzení je shrnutí objednávky; prodávající přiloží aktuální text obchodních podmínek závazných pro danou smlouvu.
11. Prodávající si vyhrazuje možnost nepotvrdit objednávku, zejména z důvodů nedostupnosti zboží apod.
12. V případě, že je objednávka již zařazena do procesu kompletace nebo odesílání, nemusí být technicky možné její zrušení před odesláním. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
13. Pokud nastane důvod, pro který nemůže prodávající objednávku potvrdit, může zákazníka kontaktovat s návrhem na uzavření smlouvy v pozměněné podobě; smlouva vzniká potvrzením nové nabídky zákazníkem.
14. V případě zjevně chybné ceny či jiné zjevné chyby v parametrech není prodávající povinen zboží dodat; zákazníka kontaktuje a zašle nabídku nové smlouvy se správnými údaji.
15. Prodávající si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky.
16. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
17. Odchylná ujednání je možné sjednat v písemné kupní smlouvě; mají přednost před obchodními podmínkami.

III. Uzavření zprostředkovatelské smlouvy

1. Smluvní vztah (uzavření zprostředkovatelské smlouvy) mezi prodávajícím jako poskytovatelem této služby a zákazníkem vzniká potvrzením objednávky učiněné v e-shopu, případně uzavřením písemné zprostředkovatelské smlouvy.
2. Poskytovatel upozorňuje, že ve vztahu k repasovaným produktům a dále při prodeji starších či použitých produktů vystupuje společnost 2005 s.r.o. pouze jako zprostředkovatel prodeje prostřednictvím platformy Bohemia-design.com; nedochází k uzavření kupní smlouvy, nýbrž zprostředkovatelské smlouvy.
3. Společnost 2005 s.r.o. není poskytovatelem služby repasování ani přímým prodávajícím těchto věcí, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
4. Poskytovatel není stranou smlouvy uzavírané mezi zákazníkem a dodavatelem a neručí za plnění dodavatele ani zákazníka.
5. Práva z vadného plnění se vztahují výhradně na zprostředkovatelskou službu, nikoliv na kvalitu produktů, které jsou předmětem zprostředkování.
6. Na práva a povinnosti související se zprostředkováním prodeje se přiměřeně použijí ostatní ustanovení těchto obchodních podmínek.
7. Cena za zprostředkování služby se stanoví způsobem uvedeným na webových stránkách; provize může být součástí ceny zprostředkovávaného zboží či služby.

IV. Zákaznický účet

1. Prodávající umožňuje zákazníkovi zřídit zákaznický účet; na základě registrace může kupující objednávat zboží.
2. Zákazník je povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při změně je aktualizovat.
3. Přístup je zabezpečen uživatelským jménem a heslem; prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetími osobami.
4. Zákazník není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.
5. Prodávající může účet zrušit, zejména pokud jej zákazník déle nevyužívá nebo poruší své povinnosti.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby.

V. Cenové a platební podmínky

1. Cena je finanční částka, kterou zákazník hradí za zboží či za zprostředkování prodeje zboží či služby; je uvedena v e-shopu, v objednávce i v potvrzení.
2. Cena za dopravu zahrnuje doručení, balení a případně dobírku či jiné zpoplatněné dodání; je uvedena v objednávce i v potvrzení.
3. Celková cena zboží je součet ceny a ceny za dopravu; je uvedena včetně DPH a všech poplatků.
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o DPH na celkovou cenu.
6. Úhradu ceny lze obvykle provést bankovním převodem na základě faktury; při převodu je cena splatná do 10 dnů.
7. Úhradu ceny lze provést také dobírkou nebo hotovostně při převzetí.
8. Dále lze hradit dárkovou poukázkou (nelze vyměnit za hotovost; nevyčerpaný zůstatek se nevrací; platnost 6 měsíců).
9. Prodávající vystaví fakturu v elektronické podobě a zašle ji na e-mail zákazníka; může být přiložena ke zboží a dostupná v účtu.
10. V případě převodu je cena zaplacena připsáním na účet prodávajícího; v ostatních případech okamžikem provedení platby.
11. Prodávající nepožaduje zálohu; úhrada kupní ceny před odesláním není zálohou.
12. Možnosti platby:
    
    Tuzemské platby

    • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího
    
č. 202951859/0600;

    IBAN: CZ59 0600 0000 0002 0295 1859

    swift: AGBACZPP
    
název účtu:2005 s.r.o vedený u MONETA Money bank, a.s
    
variabilní symbol: číslo objednávky, popř. číslo předfaktury
    
    Zahraniční platby

    číslo účtu: 225524972/0600

    IBAN:CZ94 0600 0000 0002 2552 4972
    
Swift:AGBACZPP
Název účtu: 2005 s.r.o.

    Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky

    částka v EURech Vám bude zaslána mailem nejpozději do 24 hodin po obdržení objednávky ( řídíme se kurzem Moneta Money Bank)
    
    Foreign payment
    
Account number: 225524972/0600
    
IBAN:CZ94 0600 0000 0002 2552 4972
    
Swift:AGBACZPP

    Account name: 2005 s.r.o.

    variable symbol: Number of your order
    
Amount: the amount in EUR will be sent to you by e-mail no later than 24 hours after receiving your order (we follow the Moneta Money Bank rate)
    
    Platba na dobírku ( pouze na území ČR)
    Platba kartou, Apple Pay

VI. Výhrada vlastnictví

1. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka až po úplné úhradě celkové ceny a faktickém převzetí.

VII. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

1. Volba způsobu dodání se provádí během objednávky; zboží bude doručeno dle volby zákazníka.
2. Konkrétní nabídka dopravců včetně ceny je vždy uvedena v objednávce dříve, než zákazník vyplní osobní údaje.
3. Po uhrazení převodem lze objednávku převzít osobně na adrese: 2005 s.r.o., Kuňovice 43, 25765 (pracovní dny 9:00–15:00).
4. Doba doručení závisí na dostupnosti a zvoleném doručení/platbě; orientační doba v e-shopu se může lišit a její nedodržení není důvodem k odstoupení.
5. Při převzetí od dopravce je zákazník povinen zkontrolovat obal. V případě poškození obalu svědčícího o neoprávněné manipulaci nemusí zásilku převzít. Při mechanickém poškození obalu je povinen zkontrolovat zboží za přítomnosti dopravce, sepsat záznam a informovat prodávajícího. Pozdější reklamace mechanického poškození při přepravě nebudou uznány.
6. Nepřevzetí zboží (s výjimkou bodu 5) je podstatným porušením smlouvy; prodávající může od smlouvy odstoupit. Tím není dotčen nárok na cenu dopravy a případně náhradu škody.
7. Pokud nebylo zboží skladem a byla uvedena orientační doba, prodávající informuje o výpadku výroby či prodlení dodavatele. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené výrobci, dopravci nebo vyšší mocí.
8. Nebezpečí škody přechází na zákazníka převzetím; nepřevezme-li zboží, přechází v okamžiku, kdy měl možnost převzít.
9. Nelze-li dodat ani do 30 dnů po uplynutí doby uvedené v potvrzení, může zákazník i prodávající odstoupit; uhrazená cena bude vrácena.
10. U zboží na zakázku musí být objednáno ve lhůtě sdělené prodávajícím; při pozdější objednávce nelze garantovat včasné doručení.
11. Při přerušení zakázky z důvodů na straně zákazníka může vzniknout nárok na náhradu nákladů a škody.

VIII. Odpovědnost za vady

1. Zákazník může uplatnit práva z vadného plnění, pokud produkt vykazuje vadu či rozpor s objednávkou; práva se řídí právními předpisy.
2. Vadu je zákazník povinen uplatnit bezodkladně po zjištění e-mailem, přes formulář nebo osobně v provozovně.
3. Lhůta pro vytknutí vady: spotřebitel 24 měsíců, podnikatel 12 měsíců ode dne převzetí (nestanoví-li individuální smlouva jinak).
4. Prodávající zaručuje, že při přechodu nebezpečí škody je zboží bez vad, zejména že odpovídá popisu, množství, jakosti, účelu, příslušenství, splňuje právní požadavky, není zatíženo právy třetích osob a má přiměřenou životnost.
5. Vadou je i nedostatečná životnost, kterou lze rozumně očekávat.
6. Reklamaci lze uplatnit e-mailem, dopisem, formulářem či osobně; reklamaci lze podat v provozovně, kde je to možné dle sortimentu.
7. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, spotřebitel může požadovat: dodání nové věci, opravu, slevu, nebo odstoupení. U podnikatele určí řešení prodávající volbou jednoho z těchto práv.
8. Pokud prodávající neodstraní vadu v přiměřené lhůtě nebo sdělí, že ji takto neodstraní, může spotřebitel uplatnit slevu nebo odstoupení. Je-li vada neopravitelná, spotřebitel si zvolí jiný způsob vyřízení.
9. U nepodstatného porušení má spotřebitel právo na dodání nové věci, opravu nebo slevu; u podnikatele určí řešení prodávající.
10. Pokud prodávající vadu neodstraní včas nebo odmítne, vzniká právo odstoupit; dále i při opakovaném výskytu vad či větším počtu vad.
11. Odstoupení/dodání nové věci není možné, pokud nelze vrátit zboží ve stavu při převzetí, s výjimkami uvedenými v podmínkách (prohlídka kvůli vadě, použití před objevením vady apod.).
12. Prodávající potvrdí přijetí reklamace e-mailem; při osobním uplatnění vydá písemné potvrzení s náležitostmi.
13. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů; při marném uplynutí může zákazník odstoupit.
14. Prodávající může reklamaci odmítnout zejména při nekompletní dokumentaci (u podnikatele), nesprávné instalaci, nevhodném použití, porušení plomb apod.
15. O výsledku reklamace bude zákazník informován; spotřebiteli náleží náhrada účelně vynaložených nákladů. U dodání nové věci je povinnost vrátit původní zboží (u spotřebitele náklady nese prodávající, u podnikatele zákazník).
16. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnou instalací, zásahem třetí osoby, nevhodnými podmínkami použití či zanedbanou údržbou.
17. Zákazník je povinen poskytnout součinnost; při zasílání k reklamaci má být zboží vhodně zabaleno, ideálně v původním obalu.
18. U spotřebitelů se uplatní vždy příznivější právní úprava; pro podnikatele může být úprava odlišná.
19. V případě sporu se strany pokusí o smír; spotřebitel se může obrátit na ČOI / využít ADR.

IX. Odpovědnost za vady zprostředkovatelské služby

1. Zákazník může uplatnit práva z vadného plnění, pokud zprostředkovatelská služba vykazuje vadu; práva se řídí právními předpisy.
2. Vadu je zákazník povinen uplatnit bezodkladně e-mailem na adresu uvedenou v záhlaví podmínek.
3. Lhůta pro vytknutí vady z titulu zprostředkování je 6 měsíců po poskytnutí služby, s povinností uplatnit bezodkladně po zjištění.
4. Pro vyřízení reklamace z titulu zprostředkování je stanovena lhůta 30 dnů; zákazník bude vyrozuměn o výsledku či průběhu.
5. Ustanovení se vztahují výhradně na vady zprostředkovatelské služby, nikoliv na vady zprostředkovaného produktu/služby.

X. Odstoupení od smlouvy

1. Odstoupení je možné z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, dalších ustanoveních podmínek nebo dle občanského zákoníku.
2. Od smlouvy lze odstoupit prokazatelným způsobem (zejména e-mailem nebo dopisem na adresy prodávajícího).
3. Spotřebitel má dle §1829 občanského zákoníku právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od doručení zboží (při více dodávkách od dodání poslední části).
4. Spotřebitel nemůže odstoupit v zákonných případech, zejména:
   1. zboží upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu,
   2. zboží nenávratně smísené s jiným,
   3. zboží v uzavřeném obalu vyňaté z obalu z hygienických důvodů (a další dle §1837 občanského zákoníku).
5. Zboží upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu se považuje za zakázkovou výrobu (např. lakování, krácení kabelů na míru a jiné technické úpravy); v takovém případě nelze uplatnit odstoupení ve 14denní lhůtě.
6. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle oznámení o odstoupení.
7. Při odstoupení prodávající vrátí cenu do 14 dnů od účinnosti odstoupení, nejdříve po vrácení zboží nebo prokázání odeslání. Zákazník vrací zboží do 14 dnů a nese náklady na vrácení. Prodávající vrátí cenu včetně dopravy do výše nejnižší nabízené dopravy.
8. Zboží je nutné vrátit čisté, nepoškozené a včetně originálního obalu; zákazník odpovídá za škodu a nadměrné opotřebení.
9. Prodávající může odstoupit před dodáním, pokud existují objektivní důvody, proč nelze zboží dodat.
10. Pokud zákazník nakupuje jako podnikatel, prodávající může odstoupit kdykoli i bez udání důvodu.

XI. Řešení sporů mezi spotřebiteli

1. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy uvedené v hlavičce; informace o vyřízení zašle na e-mail zákazníka.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce; platformu ODR lze využít pro spory uzavřené elektronickými prostředky. Kontaktním místem je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.

XII. Závěrečné ustanovení

1. Prodávající je vykonavatelem autorských práv k webovým stránkám; bez písemného souhlasu je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část.
2. Zákazník nesmí používat postupy s negativním vlivem na provoz webu ani vykonávat činnost umožňující neoprávněně zasahovat do programového vybavení a součástí webu.
3. Individuální kupní smlouvu lze měnit pouze písemnou dohodou (dodatky) mezi stranami.
4. Prodávající je oprávněn změnit a doplnit obchodní podmínky; změna se nedotkne již uzavřených smluv, ale pouze smluv uzavřených po účinnosti změny. Účinnost nastává vyvěšením na webu.
5. V případě vyšší moci či nepředvídatelných událostí nenese prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v souvislosti s těmito případy.
6. Smlouva včetně podmínek je archivována v elektronické podobě u prodávajícího, není však běžně přístupná a podléhá zásadám ochrany osobních údajů.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.3.2026.

Reklamační formulář